Si vous venez de créer votre entreprise ou si vous êtes à la recherche d’un moyen de la développer, vous avez sûrement parcouru les sites dédiés au webmarketing à la recherche d’outils pertinents pour vous aider.
De la génération de leads à la plateforme d’e-commerce basique, des stratégies de mailing à la mise en place d’un site internet bien pensé et efficaces, il en existe de dizaines de chaque type, de quoi être un peu perdu.
Heureusement, des solutions « tout-en-un » se sont développées ces dernières années, de Clickfunnels – le plus connu – à Learnybox ou Système.io, les frenchies, ainsi qu’un petit dernier : Kartra. C’est à celui-ci que nous allons nous intéresser.
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Qui est derrière Kartra ?
“Libertas a calumnia in Iunctus Commerce”, se libérer de l’oppression grâce au commerce connecté, telle est la devise de Genesis Digital, la compagnie à l’origine de Kartra.
Fondée en 2013 par des experts du ‘SaaS’ (Software as a Service) tels qu’Andy Jenkins, Genesis Digital s’est d’abord concentrée sur les outils de webinaires et de présentation en direct.
C’est ainsi que sont nés WebinarJam en 2013 puis EverWebinar, permettant de planifier les diffusions en 2015.
C’est en se développant que l’entreprise remarque la nécessité de développer un système qui serait capable de tout gérer, de la construction du site et des pages de vente à la vente proprement dite, ainsi que les affiliations et autres techniques d’engagement du consommateur.
C’est ainsi que naît la version Alpha de Kartra en 2016. Son ambition est de mettre fin aux bricolages et aux agglomérations d’outils en réunissant tout dans une seule solution.
Genesis Digital fait fréquemment intervenir le gourou du marketing direct Frank Kern dans ses vidéos et ses articles de blog, ce qui leur confère une certaine légitimité en termes d’efficacité et de pouvoir de conviction.
Que peut-on faire avec Kartra ?
Que peut-on faire avec Kartra ? Eh bien à peu près tout ! Plus sérieusement, Kartra réunit en une seule plateforme toutes les applications qui tournent autour du webmarketing, avec certaines qui sont essentielles et d’autres qui sont plutôt du bonus.
L’idée générale est que vous puissiez obtenir des résultats spectaculaires à vous tout seul, sans vous embarrasser d’une équipe de développeurs, de rédacteurs, de graphistes et d’intégrateurs.
Kartra envisage tout le cheminement d’un client potentiel, de sa première découverte de votre business au moment où il devient un client régulier, mais dans le sens inverse : vous partez du moment où le prospect clique enfin sur « Acheter » et vous cheminez à rebours jusqu’à sa découverte via une publicité, un salon ou une simple recherche Google.
Cela vous permet de planifier la progression de l’utilisateur minutieusement et de façon pertinente.
La rédaction des pages, leur design, à quoi ressemble le panier de l’acheteur sur votre site, les relances par email ou notifications push, la constitution de listes de clients, de clients premium, la possibilité de configurer une montée en gamme ou des achats supplémentaires…
En elles-mêmes, ces tâches ne sont pas forcément compliquées à réaliser et à suivre, mais c’est l’agglomération de tous ces processus qui est parfois difficile à faire fonctionner.
D’après ses créateurs, Kartra permet de « boucher les trous » entre tous ses outils, afin d’assurer une expérience optimale à votre prospect ou client.
En plus de ces fonctionnalités essentielles, Kartra réunit d’autres outils : vidéos, étiquettes vous permettant de classer les clients en fonction de leur comportement sur votre site, système d’affiliation, centre d’assistance…
Le fait d’avoir à la fois les applications vente et marketing au même endroit, dans un système visuellement cohérent, est ce qui va vous permettre de ne rater aucune vente, de ne négliger aucun lead, bref, d’obtenir un haut taux de conversion.
Vous avez donc la possibilité de concevoir vos campagnes sur-mesure pour votre entreprise, notamment en utilisant le système d’automatisation conditionné propre à Kartra, basé sur un fonctionnement SI → ALORS.
Cela vous permet de mettre en place des relances et autres actions automatiques mais beaucoup plus complexe et subtile que la simple relance automatique.
Par exemple, si un visiteur décide de s’inscrire à la liste de diffusion, Kartra analyse : s’il est déjà identifié comme client, alors il est immédiatement renvoyé sur la page de vente.
S’il ne l’est pas, le système lui enverra un email de relance 24h plus tard… Ou quand vous l’aurez paramétré vous-même !
Kartra vous propose également de vous faciliter encore plus la tâche en accédant à des campagnes toutes prêtes.
Mais pourquoi spécialement Kartra ?
Kartra n’est bien sûr pas la seule solution de ce type sur le marché. ClickFunnels, mais aussi Systeme.io ou Learnybox se partagent ce marché qui commence à émerger. Alors pourquoi choisir Kartra ?
Le point qui différence vraiment Kartra est son fonctionnement “à l’envers”, orienté vers le résultat final plutôt que le début.
Contrairement à ClickFunnels et à la majorité des acteurs du marché, sur Katra, vous commencez par la fin, la page que vous souhaitez que votre client atteigne (donc la page de vente) puis vous remonter le cours des événements en vous demandant à chaque fois ce qui peut bien amener votre prospect à devenir client, votre lead à devenir prospect, votre visiteur à devenir lead, etc.
C’est un élément clivant : on aime ou on n’aime pas, mais si cela correspond à votre façon habituelle de penser, vous allez beaucoup plus vous y retrouver avec Katra qu’avec les autres.
Il en va de même pour la programmation des actions automatiques : il faut aimer l’arborescence et la présentation en mode logique informatique.
Si le monde des variables OUI/NON et IF/THEN vous parle, vous allez adorer Kartra et ses possibilités infinies. Sinon, vous risquez de rester un peu sur la touche, d’autant que malgré son interface très réussie, la solution reste assez complexe à prendre en main.
Enfin, Kartra est de toutes les plateformes celle qui intègre le plus d’outils, et les outils les plus puissants.
La page panier, l’affiliation, les analyses de données, l’intégration des plateformes de paiement, jusqu’à l’hébergement en interne des vidéos : ces aspects ont très bien été pris en compte et ça se voit.
Ce ne sont pas de simples bonus à prendre la légère mais de véritables arguments qui pèsent dans la balance au moment du choix.
Concrètement, comment ça marche ?
Kartra fonctionne par souscription. Vous créez un compte, vous payez et vous êtes lancé !
Une fois dans l’application, vous commencerez par créer des segments de consommateurs (acheteurs précédents, acheteurs potentiels…).
Ensuite, reliez Kartra à un ou plusieurs systèmes de paiement. Ajoutez vos produits et leur description, créez leurs pages, et vous êtes concrètement prêt à vendre, en moins d’une demi-journée d’après les témoignages d’utilisateurs.
Ensuite, selon le niveau de complexité que vous souhaitez, et votre propre niveau de maîtrise, vous pourrez vous lancer dans des campagnes plus ambitieuses.
Combien coûte Kartra ?
Kartra propose des abonnements mensuels ou annuels.
Le pack de départ à 99$ par mois vous permet de gérer jusqu’à 2500 leads, 20 produits, 100 pages, pour un nom de domaine. Ensuite, on augmente graduellement à 199 (Silver), 299 (Gold) et jusqu’à 499$ (Platinum) par mois.
Les différences se font principalement sur le nombre de leads et d’emails que vous pouvez envoyer par mois, ainsi que sur la bande passante et le nombre de noms de domaines (de 3 à 10).
Enfin, sur les packs Silver à Platinum, vous avez un nombre de pages, de produits, de sites membres et de collaborateurs illimité, ainsi que l’accès à un tableau de bord appelé Kartra Agency.
Avantages
Les avantages de Katra tiennent à sa programmation différente de ses concurrents et au sérieux de Genesis Digital qui n’a rien laissé de côté en concevant la plateforme.
- La possibilité de programmer des actions différentes selon le prospect et son comportement ;
- l’éditeur très réussi avec son drag and drop et sa visualisation en arborescence ;
- le soin apporté aux « à-côtés », aux fonctions moins essentielles mais qui restent importantes ;
- la compatibilité avec une multitude d’API : quand on s’y retrouve, les possibilités sont presque illimitées !
- Les campagnes prêtes à l’emploi.
Inconvénients
Les inconvénients de Kartra découlent directement de ses avantages.
Ainsi, la logique de type “informatique” ne conviendra pas à tout le monde et la courbe d’apprentissage pourra en décourager quelques-uns. De plus, si vous n’avez pas l’habitude de raisonner à rebours, vous risquez d’être dérouté.
Enfin, et ce n’est pas un détail, Kartra n’est évidemment disponible qu’en anglais, comme ClickFunnels. Si vous n’êtes pas à l’aise avec la langue de Shakespeare, la prise en main va se compliquer.
Verdict
Si vous n’avez encore jamais utilisé ce type de plateforme, il y a des chances que vous poussiez un soupir de soulagement en constatant que tout est enfin au même endroit et que cela va énormément vous simplifier la vie !
Vous pouvez alors vous rendre sur Kartra.com … et préparez-vous à résilier vos souscriptions à Marketo, MailChimp, Kajabi, et tous les autres !
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La team WebMarketeurs ? C'est deux joyeux lurons, Stéphane et Xavier, web-entrepreneurs chevronnés et passionnés depuis 2010, qui sont plus que jamais à votre service pour vous aider à distinguer les bons plans des fausses opportunités. Une question ? Besoin d'une suggestion ou d'un conseil ? Laissez-nous un commentaire ci-dessous :)
